5-Jahres-Garantie

Wir sind stolz auf die Qualität und Langlebigkeit jedes einzelnen Produkts, das wir herstellen. Aus diesem Grund sind wir auch in der Lage, unseren Kunden bei Vorlage eines Kaufbelegs eine 5-Jahres-Garantie zu bieten.

Angaben zu Garantie und Garantieschutz

Gas Stop Europe BV gewährleistet, dass Ihr GasStop frei von Herstellungs- und Materialfehlern ist. Diese Garantie erhält der erste Käufer, der das Produkt für die Nutzung durch den Verbraucher erwirbt und die für die Dauer von fünf (5) Jahren ab dem Erwerbsdatum gilt. Die Garantie umfasst den Ersatz des GasStop, wenn dieser defekt ist. Die Garantie umfasst jedoch keine Mängel aufgrund der unsachgemäßen Nutzung oder Installation des Produkts. Wenn sich der Defekt während der Garantiedauer ergibt und der Käufer ein Ersatzprodukt anfordert, sendet der Käufer eine ausführliche Beschreibung und ein Foto des jeweiligen Defekts zusammen mit einer Kopie des originalen Kaufbelegs an Gas Stop Europe BV. Wird der Garantieanspruch von Gas Stop Europe BV anerkannt, werden die Transportkosten von Gas Stop Europe BV übernommen. Wird der Garantieanspruch nicht anerkannt, erhält der Käufer einen entsprechenden Bescheid und etwaige Reparatur- und Transportkosten gehen zu Lasten des Käufers.

Unsere Waren kommen mit einer Garantie, die gemäß europäischem und nationalem Verbraucherrecht nicht ausgeschlossen werden kann. Im Falle eines größeren Defekts haben Sie Anspruch auf Ersatz oder Kostenruckerstattung und auf Entschädigung bezüglich sonstiger angemessener Kosten aufgrund von Verlust oder Schaden.

Sie haben Anspruch auf Reparatur oder Ersatz der Waren, wenn diese nicht von annehmbarer Qualität sind und der Defekt nicht gravierend ist. Der Käufer kommt in den Genuss dieser Garantie zusätzlich zu seinen sonstigen Rechten gemäß der Gesetzgebung in Bezug auf die von der Garantie abgedeckten Waren oder Dienste.

Einen Garantieanspruch geltend machen

Bevor Sie Ihr defektes Produkt zurückschicken, achten Sie bitte darauf, dass Sie über den Kaufbeleg verfügen und dass es von einem unserer autorisierten Händler erworben wurde (bitte beziehen Sie sich auf die komplette Liste unserer autorisierten Händler). Bevor Sie Ihren Anspruch stellen, liefern Sie Gas Stop Europe BV bitte auch Folgendes:

Eine ausführliche Beschreibung und ein Foto des Defekts.
Die Seriennummer der Einheit (die Seriennummer ist auf allen Geräten stets deutlich angegeben, Sie finden zu Ihrer Hilfe nachstehend zwei Beispiele).

Sobald Sie alle relevanten Unterlagen zur Hand haben und sicher sind, dass Ihr defektes Produkt von unserer Garantie gedeckt ist, können Sie sich online bei unserem Support Team melden. Unser Team informiert Sie dann über Ihr weiteres Vorgehen. Zum Vermeiden von Transportschäden darf das defekte Produkt nur nach vorheriger Vereinbarung versandt werden. Wir bitten Sie, das Produkt nicht ohne vorherige Vereinbarung zu verschicken.