5 jaar garantie

We zijn trots op kwaliteit en duurzaamheid van onze producten. Daarom geven wij u een garantie van vijf jaar (bij een bewijs van aankoop) op de GasStop.

Details garantie en dekking

Gas Stop Europe BV garandeert dat uw GasStop vrij is van constructie- en materiaalfouten. Deze garantie wordt verstrekt aan de eerste koper, die het product koopt voor gebruik door de consument, en is geldig voor vijf (5) jaar vanaf de datum van aankoop. De garantie dekt de vervanging van de GasStop als deze defect is. De garantie dekt geen defecten die het gevolg zijn van onjuist gebruik of onjuiste installatie van het product. Als er tijdens de garantieperiode een defect optreedt en de koper een vervangend product wenst, dient de koper een duidelijke beschrijving en foto van het defect in kwestie op te sturen, samen met een kopie van het originele aankoopbewijs, naar Gas Stop Europe BV. Indien de garantieclaim door Gas Stop Europe BV wordt erkend, dan zijn de transportkosten voor rekening van Gas Stop Europe BV. Indien er geen garantieclaim van toepassing is, wordt de Koper hiervan op de hoogte gesteld en worden eventuele reparatie- en transportkosten dan de aansprakelijkheid van de Koper.

Onze goederen worden geleverd met garanties die niet kunnen worden uitgesloten op grond van de Europese en nationale consumentenwetgeving. In het geval van een groot defect heeft u recht op vervanging of terugbetaling en op vergoeding van alle andere redelijke kosten als gevolg van verlies of schade.

U hebt recht op reparatie of vervanging van de goederen indien deze niet van aanvaardbare kwaliteit zijn en het gebrek niet ernstig is. De koper profiteert van deze garantie naast zijn/haar andere rechten op grond van de wetgeving met betrekking tot goederen of diensten die onder de garantie vallen.

Garantie aanvragen

Voordat u uw defecte product terugstuurt, dient u zich ervan te vergewissen dat u een aankoopbewijs hebt en dat uw product is gekocht bij een van onze geautoriseerde wederverkopers (raadpleeg onze volledige lijst van geautoriseerde wederverkopers). Voordat u een claim indient, dient u ook het volgende aan Gas Stop Europe BV te verstrekken:

Gedetailleerde beschrijving en foto van het defect

Batchcode van het apparaat (de batchcode is duidelijk gemarkeerd op alle apparaten, zie onderstaande handleiding voor assistentie)

  • Gedetailleerde beschrijving en foto van het defect
  • Batchcode van het apparaat (de batchcode is duidelijk gemarkeerd op alle apparaten, zie onderstaande handleiding voor assistentie)

Zodra u alle relevante documentatie heeft en er zeker van bent dat uw defecte product onder onze garantie valt, kunt u online contact opnemen met ons ondersteuningsteam via het onderstaande formulier. Ons team zal u verder adviseren over hoe u verder kunt gaan. Om transportschade te voorkomen, mag het betreffende apparaat alleen op afspraak worden verzonden. Wij verzoeken u het apparaat niet zonder voorafgaande afspraak te verzenden.

Waar kunt u uw batch-code vinden?

Voordat u het onderstaande formulier invult, moet u eerst uw batch-code vinden. Hier is onze handige handleiding hoe dit te doen.

Schroef-type GasStop

De batchcode bevindt zich aan de onderzijde van het product.

Quick-coupling GasStop

The batch code location will be updated soon.

Start uw retourproces hier


Meer informatie

GasStop

Koop uw GasStop

De GasStop is beschikbaar bij onderstaande webwinkels, en in 1200+ fysieke winkels in Nederland en steeds meer andere landen.